Wie viel Zeit braucht man für Social Media Kommunikation?
Wie viel Zeit braucht man für Social Media Kommunikation? Kürzlich hat IntersectionConsulting eine interessante Infografik zum Social Media Workflow erstellt, welches sehr schön den dahinterliegenden Zeitaufwand zu Social Media aufzeigt. Angespornt von dieser Grafik ging ich daran meine meine wöchentlichen Social Media Aktivitäten zu analysieren.
Corporate Bloggen
Mein Zeitaufwand für das tägliche Corporate Blogging lag vorige Woche bei 8 Stunden. Das beinhaltet die Recherche, Planung von relevanten Inhalten und Verfassen der Artikeln.
Soziale Netzwerke
Content Verteilung und Kommentieren in sozialen Netzwerken lag bei ca. 5 Stunden.
Social Media Planung
Bei der Suche nach gutem Content und der Vorausplanung lag ich bei ca. 2.Stunden.
Kuratieren von Inhalten
Für die Kuratierung brauche ich ca. 3.Stunden pro Woche.
Social Media Dialoge führen
Zeit für Dialoge, Fragen-Beantwortung und Verfolgen des Engagements notiere ich 3.Stunden.
Monitoring der Marke
Für Überwachen und Analyse meiner Marke verwende ich 1,5 Stunden.
Krisen
Unerwarteten Ereignisse, Herausforderungen und Problemlösungen brauchten 0,5 Stunden.
Kampagnen
Kampagnen habe ich betreffend meiner Marke keine im Einsatz.
Community Building
Aufbau und Beziehungspflege zu Multiplikatoren, Kunden und Partnern verlangen 2 Stunden.
Analyse der Erfolge
Analyse von Käufen und Anfragen aus dem Social Web beliefen sich auf 2. Stunden.
Social Media Strategie
Anpassung der Strategie und Taktiken zur Zielerreichung beanspruchten 1,5 Stunden.
Social Media Arbeitszeit ist ca. 4 Studen täglich
Die Summe meiner Social Media Arbeitsaufwände pro Woche betreffend des Social Media Workflows waren somit 28,5 Stunden oder ca. 4 Stunden pro Tag. Diese Woche habe ich nur 1 Mal gebloggt und das ersparte mir 6 Stunden 🙂 Erschreckend zu sehen wo man die eigene Lebenszeit investiert 🙂
Wie viel Zeit braucht man für Social Media Kommunikation?
Meine momentane Social Media Community belauft sich auf:
Facebook Freunde: 1.666
Facebook Fans: 2.104
Twitter Folger: 7.713
Folger im Google+ Profil: 8.481
Folger der Google+ Seite: 3.519
Kontakte im Xing Profil: 1.109
Kontakte vom LinkedIn Profil: 407
Folger auf Instagram: 163
Pinterest Folger: 868
Freunde meines Foursquare Profils: 518
Ohne Folgern auf Scribd, YouTube, Slideshare und Anderen, habe ich insgesamt 26.548
Wie sieht es mit eurem Social Media Zeitaufwand aus?
Eine pauschale Aussage lässt sich schwer treffen, weil es von verschiedenen Faktoren abhängig ist. Kennt der Social Media Manager, die zeitsparenden Social Media Management Tools? Fragen rund um die Größe der Zuhörerschaft, die Anzahl der Fragen, die aufgrund des Story Tellings in den Social Media von Zuhörern und Lesern kommen, zählen zu den abhängigen Variablen, wie Produkte, Serives, Industrie, Anzahl der engaged und der Influencer in den Social Media Kanälen zu dieser Marke. Pauschale Aussagen über die Zeit, die man dafür braucht um seine Mails und täglichen Telefonate lassen sich auch schwer auf einen gemeinsamen Nenner für alle Menschen bringen.
Social Media Workflow - Wie viel Zeit braucht man für Social Media Kommunikation?
Sehr geehrte Frau Ljubic,
ich finde die Anzahl an Followern sehr beeindruckend. Follower sind jedoch - ab einer gewissen Zahl - für die meistern Unternehmer bzw. Unternehmen kein Selbstzweck. Mir persönlich geht es sicher wie den restlichen 98% der Online-Nutzer. Man hat einen ganz „normalen 45h Job“ und muss die Social Media Arbeit zusätzlich oben drauf satteln.
Interessant wäre für mich die Frage, wie man mit einem vertretbaren Aufwand von - sagen wir mal - etwa 6-8h pro Woche einen optimalen Social Media Return erzielt. Und mit welchem „Raster“ man einen optimalen „Return on Time Invested“ hinbekommt.
Freundliche Grüße
Jörg Föllmer
Eigentlich ist Social Media Kommunikation ein eigener Beruf geworden. Sie nennen sich Social Media Manager, Social Media Reputation Manager etc.
Wenn man es „obendrauf sattelt“, weil man ein Unternehmer ist, der diese Arbeit selbst erledigt, so wie ich, dann wird es schwierig mit dem ROI.
Im Dienstleistungsbereich gibt es bei der Auswahl einer geeigneten Person mehrere Faktoren, die zur Entscheidungsfindung beitragen. Auch wenn ich auf Facebook, Xing und Google+ als kompetente Person wahrgenommen werde, ist es noch ein langer Weg bis zum Umsatz.
Auch wenn man viele Kontakte, Freunde und Folger hat in sozialen Netzwerken, ist nicht unbedingt auch der ROI positiv. Eine gute Social Media Strategie mit messbaren Zielen kann hier schon eher die Antworten geben.
Als Beispiel: Amazon. Da kann man via Twitter gut die Leute in den Produkten im Webshop führen. Der generierte Umsatz vom eingesetzten Twitterarbeitsaufwand ist mittels Analysewerkzeugen sehr gut in Zahlen messbar.
Nur wenn man Kontakte und Beziehungen durch Zeiteinsatz aufgebaut hat, führt es nicht auch zum Umsatz. Ähnlich wie ein Adressbuch voller Kontakte nicht unbedingt automatisch zu gewünschten Umsätzen führt.