Kategorie : Kundenservice

  • Posted on Freitag, April 08 th, 2011 at 1:03 pm by Natascha Ljubic

    Social Media für die Immobilienbranche?

    Empfehlen/Bookmark Bei meinem gestrigen Kurzvortrag zu “Facebook für die Immobilienbranche nutzen” beim ÖVI - Verband der Immobilientreuhänder für das “ÖVI Youngster Forum” in der “Die Lobby” Löwelstraße 20 1010 Wien kamen um die 100 interessierte Zuhörer. Ich habe schon einigen Stunden zuvor meine Fans auf Facebook befragt welche Tipps sie der Immobilienbranche geben könnten? Nach meinem Vortrag wurde heftig das Pro und Contra diskudiert. All...

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  • Posted on Sonntag, März 27 th, 2011 at 1:20 am by Natascha Ljubic

    Facebook für WKO NÖ Mitglieder

    Empfehlen/BookmarkDiese Woche hatte ich 5 Facebook Marketing für Einsteiger Abendtermine mit Unternehmen der Sparte Handel mit Arzneimitteln, Drogerie- und Parfümeriewaren sowie Chemikalien & Farben der WKO NÖ. Das PC Training fand im WIFI Mödling und WIFI St.Pölten jeweils abends ab 18h mit 20-30 Unternehmen/innen aus verschiedenen Branchen statt. Zahlreiche Unternehmer/innen waren von 18h bis 22h aktiv am PC nach einem arbeitsreichen Arbeitstag noch hellwach beim Facebook Marketing a...

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  • Posted on Samstag, März 19 th, 2011 at 12:13 am by Natascha Ljubic

    Facebook Places zur Kundenbindung

    Empfehlen/BookmarkIn Österreich können nun die Facebook Nutzer mittels Facebook Places http://www.facebook.com/places sehen, wo sich ihre Freunde aufhalten. Der Facebook Dienst “Orte” zeigt Veranstaltungen und Angebote in der Umgebung. Wer will kann den Lokalisierungsdienst von Facebook auch auszuschalten. Unternehmen, wie z.B. Restaurantbesitzer können somit lokale Angebote an Facebook Nutzer anbieten. Facebook Places auf Facebook Ist der Dienst aktiviert, können Nutzer allei...

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  • Posted on Sonntag, Januar 02 nd, 2011 at 5:31 pm by Natascha Ljubic

    Social Media Trends 2011

    Empfehlen/BookmarkSocial Media kann im Jahr 2010 auf viele Erfolge zurückblicken. Stimmen, die behaupten, dass Social Media bereits an der Spitze ist und in den nächsten Jahren dieser „Trend“ verblassen wird, können sich hier eines Besseren belehren lassen. Denn Social Media ist nicht nur Informationen in Real Time und somit schneller als traditionelle Medien, es wird auch noch genügend Ideen für Erneuerungen im Jahr 2011 geben. Einige dieser Innovationen möchte ich ihnen hier im Folge...

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  • Posted on Samstag, November 20 th, 2010 at 11:45 pm by Natascha Ljubic

    Social Media Tipps im WIFI Mödling

    Empfehlen/BookmarkAm Donnerstag wurde ich eingeladen im WIFI Mödling zu Twitter, Xing und Facebook ein paar Tipps für Unternehmen abzugeben. Bei 550 Mio Facebook Mitgliedern haben sich viele Unternehmer gefragt, wie sie dort Menschen mit ihren Produkten und Services erreichen könnten. Viele Unternehmen hatten Fragen zu Social Media Marketing, Bewertungsplattformen, Blogs, YouTube, Facebook, Flickr, Xing und Twitter. Viele haben schon von ihren Kindern das Leben im Social Web miterlebt, wuß...

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  • Posted on Samstag, Oktober 09 th, 2010 at 10:18 pm by Natascha Ljubic

    Erfolgreiche Social-Media-Strategien entwickeln

    Empfehlen/BookmarkWie beginne ich mit Social Media? Laufend begegne ich Unternehmen, die dem Thema Social Media noch skeptisch gegenüber stehen. Angespornt durch meine Gespräche mit Unternehmen, möchte ich hier auf ein paar Überlegungen dazu eingehen. Die Augen vor Social Media zu verschließen kann keine Lösung sein. Nahezu jedes Unternehmen, das Kunden, Partner und Mitarbeiter hat, wird in sozialen Medien früher oder später erwähnt. Schließlich gibt es nicht nur Facebook, sondern au...

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  • Posted on Freitag, September 10 th, 2010 at 9:55 pm by Natascha Ljubic

    Warum Social Media Projekte nicht erfolgreich sind

    Empfehlen/BookmarkIn einer Studie vom 17 August 2010 wurde nach den Gründen für den Misserfolg von Social Media Projekten gefragt. Die BSI AG hat in den letzte 7 Monaten, Umfragen in 12 europäischen Ländern durchgeführt. Basierend auf der Studie: “Why Social Media Projects Fail” – A European Perspective by Brand Science Institute, fasse ich hier die ein paar wichtige Punkte zusammen. In der Studie wurde festgestellt, dass das Verständnis für die Möglichkeiten mit Social M...

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  • Posted on Mittwoch, August 25 th, 2010 at 5:35 pm by Natascha Ljubic

    10 Social Media Strategien für Hotels

    Empfehlen/BookmarkIn der Hauptsaison begab ich mich auf die Suche nach meinem idealen Urlaubsziel. Als Social Media Beraterin habe ich so manches Hotel unter die Lupe genommen. Dabei fiel mir auf, dass Hotels unterschiedliche Social Media Strategien zur Kundenakquise/-bindung und generell für das Marketing einsetzen. Hier meine Beobachtungen und Empfehlungen: Ich empfehle folgende 10 Social Media Strategien 1. Facebook-Auftritt für Hotel erstellen Facebook bietet die Möglichkeit, das Unterneh...

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  • Posted on Montag, August 16 th, 2010 at 11:57 am by Natascha Ljubic

    Warum man Social Media Monitoring nutzen sollte

    Empfehlen/BookmarkAngespornt durch einen Blogkommentar möchte ich nun auf den Nutzen von Social Media Monitoring eingehen. Eine gute Reputation (guter Ruf) ist schnell zerstört im Netz und Offline. Was wird über mich gesprochen? Zu früheren Zeiten hatten die Unternehmen das Image Ihrer Marke selbst in der Hand. Heute entscheiden die Nutzer im Social Media Netz über gut oder schlecht, Ja oder Nein also über den Erfolg oder Misserfolg einer Marke - im Minutentakt. Menschen schreiben Ih...

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  • Posted on Dienstag, Juli 27 th, 2010 at 8:06 am by Natascha Ljubic

    10 Social Media Marketing Tipps für Unternehmen

    Empfehlen/BookmarkIch werde öfters gefragt warum man in den sozialen Medien seine Zeit verbringen sollte. Die meisten Unternehmen haben ohnehin schon genug zu tun, das tägliche Geschäft erfolgreich zu erledigen. Hier ein paar Gründe und Tipps zur Kundenakquisition und Kundenbindung in sozialen Medien: 1.Xing erfolgreich nutzen Der größte Fehler bei Xing ist es, Kontakte zu knüpfen, diese aber nicht zu pflegen. Sehen Sie nach wer die Besucher Ihres Profiles sind. Beginnen Sie ein Gespräc...

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