Kategorie : Kundenservice

  • Posted on Mittwoch, Januar 18 th, 2012 at 9:07 am by Natascha Ljubic

    IKEA´s kreative Social Media Kampagnen

    Empfehlen/Bookmark Am 9 Jänner 2012 las ich bei Allfacebook.de von der IKEA Geschichte, wo IKEA ihre Facebook Fans nach Ladenschluß auf eine Nacht bei IKEA eingeladen haben. Man konnte sich die Bettwäsche, Kissen und Decken aus dem IKEA Sortiment aussuchen. Zudem gab es die Möglichkeit verschiedene Betten und Matratzen zu testen. Neben der Übernachtung, gab es ein Rahmenprogramm mit Massage, Maniküre, Schlafwissenschaftlern, Snacks usw. Eine sehr kreative Social Media Kampagne, aber seht ...

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  • Posted on Montag, November 21 st, 2011 at 4:30 pm by Natascha Ljubic

    Mit der ersten Facebook-Bim in Wien unterwegs

    Empfehlen/BookmarkÜber 500 Facebook-Fans der Wiener Linien haben Bilder zur Gestaltung von 2 Niederflurstraßenbahnen im speziellen Wiener-Linien/Facebook-Design eingesendet. Am vergangenen Do, 17.11.2011 wurde zur Facebook-Bim Jungfernfahrt über den Wiener Ring eingeladen. Via Facebook stehen die Wiener Linien im laufenden Dialog mit Fahrgästen und der interessierten Öffentlichkeit. Seit dem Start der Seite Mitte März verzeichneten die Wiener Linien auf ihrer Facebook-Seite über 8,5 Mio ...

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  • Posted on Samstag, Oktober 29 th, 2011 at 3:11 pm by Natascha Ljubic

    Social Media Tipps für kleine Unternehmen - Vortragsnachlese

    Empfehlen/BookmarkIch war gestern mit einem Social Media Vortrag in BHAK/BHAS Feldbach in der Steiermarkt eingeladen. Es kamen Schüler und Schülerinnen aus der Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Feldbach mit den Ausbildungsschwerpunkten Controlling, Entrepreneurship und internationale Geschäftstätigkeit mit Marketing. Ich konnte für ihre Projektarbeiten mit kleinen Unternehmen ein paar Marketing Tipps geben. Facebook ist mit mehr als 800 Millionen aktive Nutzer, das weltweit grö...

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  • Posted on Montag, September 12 th, 2011 at 8:07 am by Natascha Ljubic

    Abenteuer Social Media für Unternehmen

    Empfehlen/BookmarkVergangenen Dienstagabend haben die Wirtschaftskammer Wien mit Frau Brigitte Jank und die Erste Bank zu einem Wiener Wirtschaftsgespräch ins Studio 44 eingeladen. Das Thema war: „Abenteuer Social Media – Chancen und Gefahren für Unternehmen“. Nach einer Keynote von Klaus Eck, Geschäftsführer von „Eck Kommunikation“ fand eine Diskussionsrunde, geführt von ORF Moderator, Armin Wolf statt. “Man kann nicht nicht kommunizieren” - Paul Watzlawick Wen...

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  • Posted on Freitag, August 26 th, 2011 at 4:20 pm by Natascha Ljubic

    Beispiele für interaktive Werbetafeln - Billboards

    Empfehlen/BookmarkReklametafeln sind normlerweise im Hintergrund einer urbanen Landschaft. Wir gehen täglich an ihnen vorüber ohne meist eines zweiten Blickes zu würdigen. Doch was passiert, wenn die Werbung interaktiv wird? Wie wäre es, wenn es plötzlich einen Grund gibt mit ihnen zu Interagieren? Interaktive Werbung auf der Strasse Menschen leben in den Billboards als Statisten und Besucher der Haltestelle finden es unterhaltsam anders. Julius Meinl schenkt Kaffee gratis aus Modells aus ...

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  • Posted on Montag, August 01 st, 2011 at 6:10 pm by Natascha Ljubic

    Was ist der Facebook Edgerank?

    Empfehlen/BookmarkDie Bedeutung des Facebook Newsstreams für Fanpages Für viele Unternehmen ist eine gut geführte Facebook Fanpage das A und O. Auch wenn gerade das Google+ Zeitalter eingeläutet wurde, ist es nach wie vor das soziale Netzwerk Facebook, in dem sich Unternehmen präsentieren. Dort bietet sich Ihnen die Möglichkeit, mit Kunden in direkten Kontakt zu treten, die Kommunikation mit diesen zu fördern und Aktionen auf kurzen Wegen zu verbreiten. Der erste Schritt dafür ist, Kun...

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  • Posted on Sonntag, Juli 10 th, 2011 at 11:12 pm by Natascha Ljubic

    KLM Kampagne “Tile & Inspire” – als Kachel durch die Luft fliegen – Teil 2

    Empfehlen/BookmarkEinmal sein eigenes Foto auf dem Rumpf eines Flugzeugs bewundern? Eine ungewöhnliche Aktion von Facebook und der niederländischen Fluggesellschaft KLM machte das im Mai möglich. Tile & Inspire heißt die Kampagne auf Facebook: Bei dieser können sich Fans mit ihren eigenen Portraits auf einer KLM Maschine verewigen und dann um die Welt fliegen. Jeder durfte seiner Kreativität freien Lauf lassen und eine oder mehrere der berühmten holländischen Delfter Kacheln mit Spru...

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  • Posted on Sonntag, Juni 05 th, 2011 at 9:54 pm by Natascha Ljubic

    KLM Kampagne: Tile Inspire - als Kachel durch die Luft fliegen - Teil 1

    Empfehlen/BookmarkIm Mai 2011 forderte die holländische Fluggesellschaft KLM ihre Fans auf der Facebook Page auf an der Facebook-Kampagne “Tile Yourself” mitzumachen. Mittels KLM App auf einem eigenen Reiter durfte man sein Facebook-Profilbild als Delfter Kachel und Spruch erstellen. Die schönsten “Kacheln” sollten nach Abschluss der Facebook-Kampagne den Rumpf einer echten Boeing 777-200 zieren und somit um die Welt fliegen. Hier die Facebook App zum Entwerfen der Kachel: Off...

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  • Posted on Montag, Mai 30 th, 2011 at 8:27 am by Natascha Ljubic

    Facebook Vortrag im Seminarzentrum Schwaighof

    Empfehlen/BookmarkDie Veränderung der Kommunikation ist aufgrund der starken Nutzung von sozialen Medien für die kommenden Jahre nicht mehr umkehrbar. Im Spannungsfeld eines immer härter werdenden Wettbewerbs, einer sinkenden Kundenloyalität und austauschbarer Produkte zwingt zur Fokussierung auf Kunden und Differenzierung im Wettbewerb. Markenaufbau ist keine Frage des Budgets, sondern eher der Kultur Dabei ist Markenaufbau keine Frage des Budgets, sondern eher des Willens und der Nachhal...

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  • Posted on Dienstag, Mai 03 rd, 2011 at 8:00 am by Natascha Ljubic

    7 essentielle Social Media Erfolgstipps

    Empfehlen/BookmarkBasierend auf meinen Social Media Vorträgen, Trainings und Beratungen habe ich meine persönlichen “7 wichtigsten Social Media Erfolgstipps für Unternehmen” gestaltet. Wenn man diese in seine individuelle Social Media Strategie einbaut, hat man eine sehr gute Grundlagen für den Erfolg in der Praxis geschaffen. 1. Social Media Ziele und Strategie Analysiere die Marke (Service/Produkt), gegebenenfalls auch andere Brands (Mitbewerb, Branche, Werte, Mission, USP, Mar...

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