10 Social Media Monitoring Tools
Warum sollte man seine Marke monitoren?
Kommuniziert man nun auf Twitter, Facebook und diversen anderen sozialen Medien, dann möchte man auch wissen was über einen gesagt wird, damit man auch darauf reagieren kann. Das kann man unter Qualitätskontrolle oder auch Teil des Markenaufbaus sehen. Auf jeden Fall gibt es viele Monitoring Tools, hier ein paar davon:
1 Google Alerts
Mit Google Alerts kann man sich täglich bestimmte Suchbegriffe (Brand, Marke, Produkte, Mitbewerber, Services, ..) per E-Mail zusenden lassen. In Kombination mit iGoogle lassen sich die Suchbegriffe auch mittels RSS Feed von Google Alerts schön konsolidiert und übersichtlich darstellen. Es ist das Minimum Monitoring Tool schlechthin und ist sehr leicht handhabbar und kostenlos verfügbar.
2 Twitter Advanced Search
Mit Twitter Advanced Search kann man mittels Booleans Logik (Ja oder Nein Antworten) sehr aussagekräftige Suchabfragen nutzen. Diese Abfragen kann man auch wieder mittels RSS exportieren und anderswo darstellen lassen.
3 Ice Rocket
Mittels Ice Rocket lassen sich Begriffe in Blogs, im Web, auf Twitter, auf MySpace, in den News, in Images, im Big Buzz und mehr (Tag Cloud) durchsuchen.Die Resultate lassen sich auch Bookmarken und können später leicht wieder aufgerufen werden.
4 Addict-o-matic
Addict-o-matic ist eine Suchmaschine, die Begriffe speziell in Blogs, Twitter, Digg, Flickr und anderen sozialen Medien abfragt. Ein angenehmes Interface bringt eine Menge an Informationen zu einem Buzz zusammen.
5 Boardtracker
Boardtracker ist ein unglaubliches Tools, welches den „Buzz“ von Message Boards und Foren sammelt. Es gibt eine Topic Cloud und eine Influencer Lste. Es ist werbefinanziert, was manche Nutzer vielleicht abschrecken mag, aber es gibt auch eine werbefreie kostenpflichtige Version. Wenn sie mehr nach Menschen suchen, die auf Message Boards kommunizieren, mag das ein geignetes Tool sein.
6 Twazzup
Twazzup monitored speziell die Kommunikation auf Twitter. Es tut seine Arbeit sehr gut und stellt alle Ergebnisse schön übersichtlich dar. Ein Bereich mit Top Links und Influencers wird angezeigt.
7 Social Mention
Social Mention verfolgt Blogeinträge und Kommentare, Twitter, News, Bilder, Video und Audio. Die Suchergebnisse sind sehr übersichtlich gestaltet und man bekommt Metriken, wie reach, sentiment, passion, strength (volume/day) angezeigt.
8 Hootsuite
Hootsuite ist der populäre Klassiker unter den webbasierten Monitoringtools, den ich auch selbst verwende. Man kann mehrere Benutzerkonten und mehrere Kommunikationskanäle, wie Twitter, Facebook, MySpace, WordPress, Foursquare und LinkedIn führen. Es ist mehr als nur ein Monitoringtool, es dient auch der gesamten Verwaltung und besitzt sehr viele wichtige Funktionen! Die Nachrichten können auch zu bestimmten Zeiten versendet werden und die Aufgaben können an mehrere Teammitglieder Kontos verteilt werden. Hootsuite Apps für iPhone und Android sind verfügbar.
9 Seesmic
Seesmic hat ein ähnliches Interface wie HootSuite und auch hier können mehrere soziale Kommunikationskanäle eingerichtet werden. Unterschiede gibt es im Workflow und in der Kollaboartion im Team.
10 TweetDeck
TweetDeck muss man als Software am PC installieren bevor man es nutzen kann. Es steht für alle Betriebssysteme (Linux, Mac, Windows, iPhone, iPad) zur Verfügung und kann zum Managen von Twitter, Facebook, LinkedIn, MySpace, Foursquare und Google Buzz eingesetzt werden. Es hat keinen so guten Workflow für die Zusammenarbeit im Team verfügbar. Da man es am PC installieren muss, führt es manchmal zu Sicherheits-Problemen in Unternehmen.
Welche Monitoring Tools nutzt ihr und welche Erfahrungen habt ihr gemacht? Freue mich auf Kommentare und Anregungen.
Kostenlose Social-Media-Monitoring-Tools
Blogsearch: Google Blogsearch, Technoratie, Twingly
Twitter-Monitoring: Twitter Search, TweeetScan
Search-Tools:Google Insights, Google Trends
Aggregator-Tools: Filtrbox (Media Monitoring), StepRep (Reputation Monitoring), Blogpulse (Nielsen),
Zahlungspflichtige Social-Media-Monitoring-Tools
Radian 6, Techrigy SM2, Socialreader, trackur (Online Reputation Monitoring), Soutlabs, Synthesio (Frankreich), Visible Technologies, Infegy Socialreader, blueReport (Schweiz), Cloudtracker.fm, ViralHeat
RT @wds7: Social Monitoring Tools - Warum sollte man seine Marke monitoren? http://bit.ly/9M1Wcn
Social Media Monitoring Tools | Social Media Blog: Kommuniziert man nun auf Twitter, Facebook und diversen anderen… http://bit.ly/d2cpRM
Warum sollte man seine Marke monitoren? Social Media Monitoring Tools | Social Media Blog
[…] This post was mentioned on Twitter by Peter Schrell, Natascha Ljubic. Natascha Ljubic said: Social Media Monitoring Tools: Warum sollte man seine Marke/Services monitoren? Kommuniziert man nun auf T… http://bit.ly/9M1Wcn […]
Nette Zusammenstellung. Der Boardtracker war mir neu und ist sicherlich eine sehr interessante Geschichte.
Insgesamt ist aber wohl der Titel des Beitrags nicht ganz treffend. Schließlich geht es hier eigentlich nur um das „wie“ und nicht um das „warum“.
@Daniel
Es ging mir mehr um die Darstellung der 10 Tools, daher der Titel „10 SM Monitoring Tools“. Aber in Ergänzung zu den beiden oben genannten Gründen (Qualitätskontrolle und Markenaufbau) könnte man es auch zur Erreichung anderer Unternehmensziele nutzen.
Dies ist eine große Liste mit einigen kostenlosen Tools.
Ein weiterer Pay-Tool Ihre Leser wollen sich vielleicht in Blick ist Sysomos. Wir bieten Werkzeuge zur Überwachung und sich in Social Media sowie Tools für tiefe Analyse und Reporting auf Ihrer Social-Media-Bemühungen. Fühlen Sie sich frei, check it out bei
Cheers,
Sheldon, Community Manager für Sysomos
(Auch, bitte entschuldigen Sie meine schreckliche Deutsch)
@40deuce
Danke für den Tipp! Ich werde es mir gerne näher ansehen.
Ich verstehe deinen Kommentar sehr gut auf Deutsch.
No problem!
Social Media Monitoring Tools | Social Media Blog http://bit.ly/cN1HTK
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