Facebook in Zahlen

Facebook zeigt beeindruckende Zahlen im März 2013 im Vergleich zum Vorjahr auf:

• Facebook hat 1,11 Milliarden monatlich aktive Nutzer (+23%)
• Facebook 751 monatlich aktive mobile Nutzer (+75%)
• Facebook hat 665 Mio. täglich aktive Nutzer (+26%)
• Facebook hat 16 Millionen lokale Geschäfte (+100%)
• Facebook hatte 7.5 Millionen hervorgehobene Beiträge (bezahlte Sichtbarkeit)
• Facebook hatte 1.46 Mrd. USD Umsatz im 1. Quartal 2013 (+38%)
• Facebook hatte 1.25 Mrd. USD Werbeumsatz im 1. Quartal 2013 (+43%)
• Facebook hat 4’900 Mitarbeiter (Stand: März 2013, +38%)
• Facebook hat 4.5 Mrd. Likes pro Tag (+67%)
• Facebook hatte 4.75 Mrd. täglich geteilte Inhalte (+94%)
• Facebook´s Instagram Fotodienst hat 100 Mio monatlich aktive Nutzer

Siehe auch Blog von Thomas Hutter

Facebook in Österreich hat zurzeit ca. 2,9 Mio Nutzer - tagesaktuelle Statistiken gibt es bei allfacebook.de

 Facebook Zahlen vom 17.5.2013

Twitter in Zahlen

Twitterdaten aus dem Internet berichten Folgendes:

• Weltweit gibt es ca. 500 Mio Twitterkonten (Stand: Juli 2012)
• 200 Mio monatlich aktive Nutzer (Stand: Dez. 2012)
• Deutschsprachige Twitterkonten gibt es 825.000 (Quelle: Webevangelisten)
• In Österreich gibt es ca. 53.000 aktive Nutzer (Quelle: www.socialmediaradar.at)

Google Zahlen

Offizielle Google Plus Daten direkt von Google sind sehr rar, diese sind von der I/O 2013 Entwicklerkonferenz:

• knapp 190 Mio monatliche aktive Nutzer (Mai 2013)
• ca. 500 Mio (Dez. 2012) registrierte Google+ Nutzer
• 900 Mio nutzen Android mit 1 aktiven Google Konto (Geschäftsberichte)
• YouTube, der Google Videodienst hat 1 Milliarde aktive Nutzer
• Google verbindet alle seine Dienste mit dem “sozialen Rückgrat” =  Google+

Xing in Zahlen

Im Geschäftsfeld Social Recruiting konnte XING seine Marktführerschaft im deutschsprachigen Raum weiter ausbauen. Er wuchs um 32 % gegenüber dem Vorjahr und erlöste 5,3 Mio. € Das Geschäftsfeld „Events“ verzeichnete einen Anstieg auf 1,1 Mio. €. Im ersten Quartal 2013 gab es laut Geschäftsbericht von Xing:

• Gesamtumsatzanstieg um 11% auf 19,6 Mio. €
• 32 % Wachstum im Bereich „e-Recruiting“ (Talentmanager)
• 810.000 zahlende Premiummitglieder, Rest nutzt kostenfreie Version
• XING jetzt 6,3 Mio Nutzer im D-A-CH Raum
• weltweit sind es knapp 13,2 Mio Nutzer
• 5 Mio unique Nutzer pro Monat

Linkedin in Zahlen

Zahlen zu Linkedin gibt es im Linkedin Werbemanager, wenn man 1 Anzeige vorgibt anzulegen, werden Daten angezeigt. Zurzeit gibt es 225 Mio registrierte Nutzer weltweit. Davon sind in Europa ca. 20 Mio User. Der Umsatzzuwachs im ersten Quartal 2013 von 72% auf 324,7 Millionen USD kann sich ebenfalls sehen lassen. Quelle: Xing versus Linkedin- Gründerszene

Linkedin Werbemanager

Pinterest in Zahlen

Im Januar 2012 wurde der Fotodienst Pinterest.com

• von mehr als 11 Mio Besuchern aus den USA aufgesucht
• weltweit ca. 15 Mio. Nutzer
• 2,2 Mio tägliche Nutzer (März 2012)
• 22 Mio monatlich aktive Nutzer (Quelle: The Wall Infografik)

Wie die Zahlen in Europa genau aussehen ist schwierig zu beantworten. Die meisten Pinterest Nutzer sind weiblich (zwischen 80-90%) , Rankings zu Austria findet man hier:

Top Pinterest Profile in Austria ansehen

Top Pinterest kommerzielle Seiten in Austria ansehen - z.B. Swarovski

Top Pinterest Profile in Austria – ich auf Platz 30

YouTube in Zahlen 2013

YouTube gibt in seinem Blogartikel vom Mai 2013 folgende Daten bekannt:

• 100 Stunden Video upload pro Minute
• 1 Milliarde unique monthly Besucher
• 6 Milliarden Stunden Videomaterial werden jeden Monat angesehen
• YouTube erreicht Erwachsene in den USA zwischen 18-34 leichter als TV Stationen

Social Media in Österreich

Laut Studien der Wirtschaftskammer Wien nutzen in 2013 mehr als 50% der Betriebe (Geschäftsführer, Selbstständige und IT-Verantwortliche) soziale Medien. Facebook, Twitter und Xing sind dabei die beliebtesten Plattformen:

• 77 % nutzen Facebook
• 56 % verwenden Xing
• 24 % setzen auf Twitter
• ca. 20% nutzen Google+ nach meinen Vermutungen unten

Bei der Umfrage der WKÖ gaben 2 Drittel der Nutzer sozialer Medien an, zumindest wöchentlich Neuigkeiten zu posten, 18 % tun dies sogar täglich. Zu Google+ gibt es keine offiziellen Studien und auch Zahlenmaterial wird von Google+ nur spärlich länderspezifisch zur Verfügung gestellt. Meine Vermutungen bewegen sich bei mehr als 20% Nutzung von Google+ in Österreich. Ich stütze meine Vermutung auf folgende Fakten:

• 500 Mio weltweite Registrierungen bei Google+
• 900 Mio weltweite Android Nutzer mit aktiven Google Konto
• 600.000 Google+ Österreicher waren im Juni 2012 registriert
• Österreich hat 80.000 Twitter Nutzer und davon sind ca. die Hälfte aktiv

Social Media Infografik 2013

Hier ein Auschnitt aus der Infografik von infographics.sg zu Social Media Zielen, Zielgruppen & Plattformen.

 Quelle: Ausschnitt von der Social Media Infografik 2013 – infographics.sg

Weitere Links zu aktuellen Statistiken

Facebook Statistiken alle Länder ansehen bei allfacebook.de

Infografiken von Statista ansehen

Social Media Statistiken von ComScore

BITKOM in Deutschland hat gute Zahlen und Studien zu Social Media

Statistik zu Google Play überholt Apple

Statistik zu Google Play überholt Apple von Statista

Social Media Training in Wien

Meine Social Media Trainingstermine zu Facebook, Google Plus und Social Media für Personalmanagement und Employer Branding

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Google+ in der Übersicht

Mit den rund 41 Google+ Neuerungen präsentiert sich der Suchgigant mit einer Reihe neuer Funktionen. So verfügt das Profil-Design nun über eine Mehrspaltigkeit, damit die Nutzer mehr Informationen auf einen Blick erhalten. Durch das Redesign werden Informationen (Beiträge) zu Karten (cards) und das vereint die Google Dienste leichter.

Google+: How to get started auf YouTube ansehen

Google Profil einrichten

Nach dem Start bei Google Plus sollte man sich ein aussagekräftiges Google Profil anlegen. Mehr dazu auf Google+

Video: Google+: Set Up Your Profile ansehen

Gezieltes Teilen auf Google Plus

Personen und Seite werden in Kreisen (ähnlich wie die Facebook Listen) organisiert. Man bestimmt selbst, was man mit Freunden und was man mit der Familie teilen… und was der Chef vielleicht nicht sehen sollte, mit den Kreisen. Mehr darüber lesen.

 Video: Google+: Sharing ansehen

Beiträge lesen und Beziehungen aufbauen

Mit Kreisen und Hashtags findet man schnell neue Menschen mit gleichen Interessen. Mehr dazu auf Google+ lesen.

 Video: Google+: Reading and responding ansehen

Personen finden auf Google Plus

Wenn man das Google+ Profil mit dem E-Mail-Konto verbindet, findet man Personen, die man kennt auf Google+ schnell wieder. Mehr lesen.

Video: Google+: Find people you know ansehen

Fotos auf Google Plus

Automatische Backups von Fotos, Auto-Highlights, Auto-Bildoptimierung. Die besten Fotos, die man bei Google+ speichert, werden automatisch unter “Highlights” angezeigt. Mehr hier.

Video:  Google+ Photos: Great photos, in less time ansehen

Fotoalben teilen

Wenn man neue Fotos hinzufügt, nimmt die automatische Verbesserung kleine Änderungen vor. So werden zum Beispiel rote Augen entfernt und die Belichtung angepasst. Man kann die Änderungen aber auch für einzelne Fotos verwerfen sowie die automatische Optimierung für Ihr ganzes Konto deaktivieren. Mehr darüber lesen.

 Video: Google+: Share photo albums ansehen

Veranstaltungen auf Google Plus

Mit Google+ Events können die Fotos von Personen, die an einer Veranstaltung teilgenommen haben, in einer Fotosammlung zusammentragen (Party Modus). Mehr zu Events lesen.

 Video: Google+ Events: Introducing a new way to get together ansehen

Google Plus Communities

Ob Feinschmecker oder Fußballfan – in Communities finden Menschen mit gemeinsamen Leidenschaften zueinander. Man tauscht Ideen und Neuigkeiten aus und lernt in öffentlichen Communities neue Leute kennen. Mehr zu Communites lesen.

Video: Google+ Communities: A place for whatever you’re into ansehen

Google+ Hangouts

Video: Hangouts: Conversations that last, with the people you love ansehen

Weiterführende Links

Einfach starten auf Google+

Mit Hashtags gefunden werden auf Google+ Video

Google+ Videos auf YouTube ansehen

Meine Google+ Seminare für Einsteiger und Fortgeschrittene

Anleitung zum Start auf Google Plus – Stand: Mai 2013

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Google I/O 2013: Keynote

Die Google I/O 2013 Keynote war heuer nicht ganz so spektakulär, aber trotzdem sehenswert.

Google I/O 2013: Keynote auf YouTube ansehen

190 Mio aktive Google+ Nutzer

Aktuell gibt es 190 Mio aktive Google+ Nutzer und 390 Mio nutzen verschiedene Google Dienste. Im 6. Dezember 2012 waren es noch 135 Mio aktive und 235 Mio nutzen Google Plus Dienste (Apps, +1, Hangouts in Gmail) via anderer Dienste. Hier eine schöne Grafik von Philipp Steuer!

Aktuelle Google+ Nutzerzahlen I/O 2013 – Grafik: Philipp Steuer

900 Mio Android Aktivierungen

Im Jahr 2012 gab es “nur” 400 Mio und auf der Google Konferenz wurde die 900 Mio Android Aktivierungen Grenze geknackt. Jedes davon verwendet ein Google Konto.

Google I/O – LIVE Konferenz in San Francisco

Android Video

Die App-Downloads auf der Plattform Google Play haben nun 48 Milliarden Downloads erreicht –  derzeit rund 2,5 Milliarden Downloads pro Monat.

 900 Mio Android Nutzer mit Google Konto – Video auf YouTube ansehen

Redesign von Google Plus

Das neue Layout ist dynamischer geworden und soll schneller Inhalte präsentieren. Die Anzahl der Spalten (1,2 oder 3) hängen von der Bildschirmgröße des Anwenders ab (responsives design). Insgesamt wurden 41 neue Funktionen ausgerollt.

Karten sind das Herzstück

Google will jede Information als Karte ablegen. Diese “card” liegt in einem Stapel mit weiteren und kann plattform-/ und dienste-übergreifend dargestellt und abgerufen werden. Das wird das Herzstück welches die verschiedenen Dienste hilft zu vereinen. In Google Now ist jede Information betreffend z.B. Wetter update, Sportinformation oder Anfahrtsbeschreibung in Google Map als Karte in einem Stapel abgelegt. Diese Design Evolution wird in diesem englischen Artikel beschrieben. Neben Google Now arbeitet auch Google Glass mit diesen Karten.

Quelle:  Google Future is the cards

Informationen werden zur Karte

Jede Information wird zur Karte (card) im Google System. Besser verstehen kann man die Karten, wenn man sich einen Google+ Beitrag einmal genauer ansieht:

Google Plus Redesign – ein Feuerwerk an Neuerungen

Dazu passende Hashtags (related) werden automatisch zu Beiträgen hinzugefügt, indem Google den Inhalt analysiert. Auch kann man Hashtags aktiv dem Beitrag hinzufügen. Das automatische Hinzufügen übernimmt Google+ und die Hashtags funktionieren auch für Fotos! Klickt man auf einen related Hashtag, wird man zu themenverwandten Beiträgen geführt.

Mit Hashtags auf Karten gefunden werden

Durch die neuen Funktionen entlang der rechten Seite der Karten wird man leichter gefunden und findet andere interessante Inhalte schneller, hier ein Video dazu:

Google+: Related Hashtags – YouTube Video ansehen

Weitere Karten werden vorgeschlagen

Der Hashtag im Beitrag wird zum Suchwort für gleiche oder verwandte Begriffe und zeigt weitere Beiträge an. Beim Hashtag #googleplusupdate erscheint bei mir:

Google Plus Redesign – ein Feuerwerk an Neuerungen

Video zum neuen Google Stream

Video zum neuen Google+ Stream ansehen – nach Google Plus Redesign

Neue Funktionen in Hangouts

In den Google+ Hangouts kann man sich alle geführten Gespräche anzeigen lassen, ob zu zweit oder mit mehreren Nutzern. Dabei können alle Gespräche auch später noch zur Verfügung via Online Speicher zur Verfügung gestellt werden. Auch ein Chats können so nachvollzogen werden, mitsamt allen Bildern.

 Google+ Hangouts

Neue Google+ Funktionen im Bereich Fotos

Es gibt neue Google+ Funktionen im Bereich Fotos, wo man ausgefeilte Bildverwaltungs- und Bearbeitungsfunktionen finden kann. Google hat den Online Speicher von 5 GB auf 15 GB erhöht, welcher zwischen Drive, Gmail und Google+ Fotos aufgeteilt ist. Vic Gundotra präsentierte die neuen Fotofunktionen. Dabei wurden ca. 600 Urlaubsfotos automatisch aussortiert (unscharfe und doppelten Bilder), markante Orte wurden erkannt und identifiziert, es wurde gesehen ob Leute auf Bildern lächeln und identifizierte Fotos von Familie/Freunde.

 Google+ Fotos ansehen

Video zu den neuen Google+ Fotofunktionen

Google+ Photos: Great photos, in less time – auf YouTube ansehen

Weiterführende Links

Weitere Erklärungen zu den neuen Funktionen findet man auch unter:

Alle Google+ Updates der Google I/O 2013 im Überblick – Philipp Steuer

Google+ Redesign – Was ändert sich für Unternehmen – Futurebiz.de

I/O Live Konferenz Website

New Design with cards – newyorker.com

Dienste Google Glass und Google Now

900 Millionen Android-Geräte aktiviert – Heise.de

Larry Page leidet an einer Stimmbandlähmung - mit Video!

Google Plus Redesign – ein Feuerwerk an Neuerungen

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Bewerber wollen über die Marke Bescheid wissen

Um im Wettbewerb um qualifizierten Mitarbeiter zu gewinnen, müssen Unternehmen aus der Masse herausstechen und Werbung in eigener Sache betreiben. Kurz gesagt: “Employer Branding” wird immer wichtiger. Folgende Empfehlungen basieren auf dem StepStone Employer Branding Report, welche in 2011 umfangreichen Online-Umfragen in 8 europäischen Ländern (in Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, den Niederlanden, Norwegen, Österreich und Schweden) durchgeführt haben.

8 Tipps für den Social Media Einsatz beim Employer Branding

Nachfolgend einige Empfehlungen für eine effektive Employer Branding-Strategie, die sich aus der Umfrage ergeben:

1.Markenbildung – was sind die Bedürfnisse?

Machen Sie sich die Wünsche und Bedürfnisse der Kandidaten in Ihrer Zielgruppe bewusst. Stellen Sie die von diesen bevorzugten Werte in den Mittelpunkt Ihrer Employer Branding Strategie. Junge und gut ausgebildete Fachkräfte habe eine Vielzahl an Karrieremöglichkeiten. Sie treten selbstbewusst auf und stellen hohe Ansprüche an potenzielle Arbeitgeber.

2.Marke muss glaubwürdig sein

Lassen Sie sich bei der Schaffung und Positionierung der Marke die nötige Zeit. Kommunizieren Sie die darin enthaltenen Werte zu früh, sind diese unter Umständen in der Arbeitsrealität noch gar nicht verankert. Dies nimmt Ihrer Marke die Glaubwürdigkeit. Bewerber als auch Mitarbeiter im Unternehmen legen großen Wert auf das Bild (image), welches die Öffentlichkeit vom (potentiellen) Arbeitgeber hat. Positives Image und guter Ruf sind ausschlaggebend für die Personalbindung und -rekrutierung.

3.Relevante Kommunikationskanäle auswählen

Beobachten Sie das Informationsverhalten der Kandidaten. Bedienen Sie vor allem die Kanäle, die von Ihrer Zielgruppe wahrgenommen werden. So lassen sich die vorhandenen Ressourcen effektiver einsetzen als durch eine möglichst breite Streuung.

4.Nicht nur in Social Media kommunizieren

Selbst unternehmensfremden Verlautbarungen in derlei Netzwerken wird nur von einem geringen Anteil der Kandidaten Glauben geschenkt. Ohnehin werden sie bei der Informationssuche bezüglich eines Arbeitgebers kaum genutzt. Ein übermäßiges Engagement empfiehlt sich daher nicht.

5.Persönliche Netzwerke wichtiger als Social Media Seiten

Persönliche Netzwerke und Presseveröffentlichungen werden von potenziellen Bewerbern als glaubwürdigste Quellen betrachtet. Kommunizieren Sie auf diesen Wegen, um Ihre Arbeitgebermarke wirklich meinungsbildend zu Ihrer Zielgruppe in Social Media zu transportieren.

6.Nicht auf die Employer-Branding-PR vergessen

Presseberichte gehören zu einer der Hauptinformationsquellen der Kandidaten. Zudem genießen sie ein hohes Maß an Vertrauen. Diesen Kommunikationsweg nicht zu nutzen, wäre daher ein grober Fehler.

7.Marke für die Mitarbeiter erlebbar machen

Setzen Sie die durch Ihre Marke vermittelten Inhalte in die Tat um. Füllen Sie sie mit Leben. Die daraus resultierende stärkere Identifikation mit dem Arbeitgeber lässt Ihre Mitarbeiter länger in Ihrem Unternehmen verbleiben. Steigerung der Loyalität und Motivation ist ein weiterer positiver Effekt.

8.Zufriedene Mitarbeiter als Markenbotschafter nutzen

Ihre Mitarbeiter sind Ihre wertvollsten Markenbotschafter. Reden sie bei Freunden und Familie über ihren Arbeitgeber, wird ihren Worten Glauben geschenkt. Finden Sie Wege, damit diese Mitarbeiter auch außerhalb der persönlichen Netzwerke Ihre Marke thematisieren.

Video über Arbeitgeber Google

Im folgenden Video kommt die Arbeitgebermarke Google mit seiner Unternehmenskultur (Spass bei der Arbeit, smarte Arbeitnehmer, welche die Welt zum Besseren verändern wollen) und Benefits sehr gut zum Ausdruck.

Video über Arbeitgeber Google: Google Biography: Building an Empire

Employer Branding Studie

Hier der gesamte Report von Stepstone zur besseren Umsetzung von Employer Branding

Download: Employer Branding Studie von Stepstone (pdf).

Employer Branding für Unternehmen

Mein nächstes Ganztagesseminar findet am 7.Mai 2013 9-17h in Wien statt. Danach auch am 25 Juni 2013 bei EWS Wien:

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1.Google+ Kommentarfunktion einbauen

Gebt einfach folgenden Code an der Stelle ein, wo der Kommentar erscheinen soll und ergänzen ihre eigene URL:

<script src=”https://apis.google.com/js/plusone.js”>

</script>

<g:comments

href=”[URL]“

width=”642″

first_party_property=”BLOGGER”

view_type=”FILTERED_POSTMOD”>

</g:comments>

oder als eine valide HTML5 version mit folgendem Code:

<script src=”https://apis.google.com/js/plusone.js”>

</script>

<div class=”g-comments”

data-href=”[URL]“

data-width=”642″

data-first_party_property=”BLOGGER”

data-view_type=”FILTERED_POSTMOD”>

</div>

Anpassung vom Code mit eigener URL

Unter dem Punkt ”[URL]” muss man die URL der eigenen Website eintragen. Bei mir also z.B. http://www.wds7.at - ausprobieren kann man es hier

Einbau von Google+ Kommentare in jede Website

Kommentarfunktion austesten geht hier

2. Code für Kommentarzähler

Wenn man einen Kommentarzähler einbauen möchte, muss man anstelle von <g:comments>:

<g:commentcount href=”[URL]“></g:commentcount>

oder eine valide HTML5 Version anstelle von <div class=”g-comments”>:

<div class=”g-commentcount” data-href=”[URL]“></div>

Ersetzen von [URL] mit der URL ihrer Webseite und Anpassen der Weite (width).

Auf der Originalseite von von Browsing the Net gibt es noch weitere Einstellmöglichkeiten!

Weiterführende Links

Bringing Google+ Comments to Blogger - Blogpost von Google

Kommentarfunktion eingebaut ausprobieren im Vergleich zu Facebook geht hier

CircleCount hat es schon auf seiner Seite eingebaut

Update vom 25.April 2013 – WordPress Plugin

Ein WordPress Plugin für Google+ Kommentare von Brandon Holtsclaw

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Kurz und knackig argumentieren, überzeugen und präsentieren

In 11. Kapiteln spricht Hermann-Ruess alle wichtigen Aspekte des Präsentierens an und stellt sie in Bezug zu ihrem Modell der 4 Denkstil-Typen, welche wie folgt sind:

1. Logischer Denkstil: mag es knapp und logisch mit Belegen und Beweisen, technischen Details, differenziert und analytisch, ohne Floskeln und allzu sichtbare Emotionen.
2. Strukturierter Denkstil: will ausgereifte Konzepte, die Schritt für Schritt erläutert werden, achtet auf Pünktlichkeit und Formalitäten, bringt umsetzungsorientierte Fallbeispiele und kontrolliert seine Emotionen.
3. Gefühlvoller Denkstil: hört zu und will verstehen, benutzt Geschichten, gibt Anerkennung und Lob, stellt Bezug zu Menschen her und verweist auf persönliche Erfahrungen.
4. Experimenteller Denkstil: favorisiert das fantasievolle und assoziative, bildhaft, farbig und modellhaft; er will lieber einen Überblick als viele Details, ist spielerisch und kreativ und legt viel Wert auf Spannung und Einzigartigkeit.

Präsentieren wie Steve Jobs

Im Buch wird auch Steve Jobs als Präsentator analysiert. Es wird gezeigt welche Mechanismen er genutzt hat um einleuchtend und griffige Botschaften beim Publikum zu erzeugen. Mit diesem Praxisratgeber lernt man innerhalb kürzester Zeit, wie man

• alle relevanten Informationen vorträgt
• auch komplexe Zusammenhänge schnell und einfach auf den Punkt bringt
• es Entscheidern erleichtert, der Empfehlung zu folgen
• den Anwendern der Nutzen und Wert von Lösungsvorschlägen klar ist
• die Botschaft nachhaltig und positiv verankert und motiviert umgesetzt wird

Webinar mit Anita Hermann-Ruess

Hier hört man einige Tipps zum Thema “Kunden gewinnen und begeistern”:

Wie Sie mit Online-Präsentationen Kunden gewinnen und begeistern auf YouTube ansehen

Persönliches Fazit

Die Rhetorikexpertin Anita Hermann-Ruess zeigt in diesem Buch, wie man immer und überall überzeugend präsentiert. Dieses Wissen kann man sich Schritt für Schritt mit diesem Praxisbuch aneignen. Wie man überzeugend, treffend präsentiert und nachhaltig positiv wirkt, kann man privat als auch beruflich auf vielfältige Weise einsetzen! Die Autorin zeigt auch wie man trotz Powerpoint informative und mitreißende Präsentationen gestalten kann. Das kann jeder im Alltag gut gebrauchen. Dabei geht sie auf die Funktionen des limbischen Systems ein und zeigt wie man sie für die Überzeugungsarbeit gut einsetzen kann. Unbedingte Kaufempfehlung meinerseits, wenn man sich im Bereich Rethorik und Präsentationstechnik weiterbilden will. Mich persönlich hat die limbische Einwandbehandlung sehr für meine persönliche Verbesserung geholfen zu verstehen. Nach dem Lesen wird man ein wenig Übung bestimmt überzeugender sein!

Buch: wie man überzeugend und treffend präsentiert

Buchrezension: ad hoch präsentieren, wie man überzeugend und treffend präsentiert

Bei Amazon

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Was ist ein Konversionstrichter?

Als Konversionstrichter bezeichnet man festgelegte Pfade, die ein Webseitenbesucher durchlaufen soll, bis er eine vom Webseitenbetreiber gewünschte Aktion durchführt. Klassische Konversionspfade sind Bestellprozesse in Webshops, Anfragen über Webformulare oder Newsletterbestellungen. Im optimalen Fall sollte der Besucher den Konversionspfad nicht verlassen bzw. nicht abbrechen.

Konversionen am Ende vom Trichter

Wie man oben erkennen kann, führen nur eine geringe Anzahl der Webseitenbesucher eine gewünschte Handlung durch, wie z.B. den Kauf oder eine Anfrage. Der größte Teil der Besucher verlässt die Seite ohne gewünschte Transaktionen durchzuführen. Sind die Prozentangaben für die gewünschte Handlung am Ende (Kauf/Anfrage/Download) zu gering, müssen die Gründe für die hohe Abbruchquote herausgefunden werden.

Optimierung der Konversionsrate

Hoher Mitbewerberdruck, Zeit und somit Kosten machen es erforderlich sich zu überlegen wodurch man die Besucher zu möglichen Käufern konvertieren kann. Diese sogenannte Konversionsrate kann an vielen Stellen und auf verschiedenen Wegen optimiert werden. Das beginnt beim Corporate Design, Auswahl und Gestaltung der Werbemittel, bis hin zu Abläufen rund um Warenkorb, Kontakt- oder Registrierungsformular. Zahlreiche Faktoren für das erfolgreiche Online Shopping habe ich bereits in einem früheren Artikel erwähnt. Verlässliche Aussagen über das Verhalten der Besucher erhält man durch die Analyse des Besucherstromes im kostenlosen Google Analytics Konto.

Besucherflussanalyse in Google Analytics

Im Analyticskonto findet man unter Besucherfluss eine detaillierte Auflistung des Besucherverhaltens auf ihrer Website:

Besucherfluss im Google Analytics Konto

In Google Analytics wird eine Conversion gemeldet, wenn ein Besucher ein Ziel erreicht. Es gibt drei Arten von Zielen: “URL-Ziel“, “Besuchszeit auf Website” und “Seiten pro Besuch“.

Konversions auswählen und messen

Wenn man sich mit dem Optimieren von Konversionen beschäftigt, sollte man sich entsprechend des Geschäftsfeldes einige Messgrößen überlegen, wie z.B.

• Anzahl der Verkäufe
• Verweildauer auf  Webseite/n
• Anzahl der Website-Besucher
• Anzahl der Downloads/Registrierungen
• Klickrate, etc.

Folgende Fragen sollte man sich stellen:

• Wie verhalten sich die Nutzer auf der Website?
• Warum verhalten sich die Nutzer so, wie sie es tun?
• Ist der Preis des Produktes/Services akzeptabel?
• Spricht das Webdesign an?
• Wirkt der Anbieter vertrauenswürdig?
• Wie stark sind die Mitbewerber?

Konversionsoptimierung ist ein laufender Prozess, um aus den Bedürfnissen und dem Verhalten der Benutzer zu lernen. Der Webauftritt muss regelmässig angepasst und optimiert werden. Die bedeutet auch den Nutzer an jedem möglichen Kontaktpunkt möglichst optimal abzuholen. Es geht darum jedweilige Ausstiegspunkte bis zum gewünschten Ziel zu vermeiden.

7 Tipps zur Optimierung ihrer Conversions im Web

Webseiten sind selten perfekt hinsichtlich der Konversionsrate. Nachfolgende Aufstellung soll mögliche  Verbesserungspotentiale aufzeigen:

1. Klare Zieldefinitionen: Wenn der Webseitenbetreiber nicht weiß, was er mit seinem Internetauftritt erreichen will, dann verstehen das die Webseitenbesucher genauso wenig. Deshalb braucht man klar definierte Ziele, wie z.B. mehr Neukunden, Markenbildung, Markenpflege, etc. inklusive guter Marketing Texte/Botschaften!
2. Relevanz der Inhalte: Stimmt die Botschaft zwischen der Werbemaßnahme und der Landing Page nicht überein, fühlt sich der Kunde nicht abgeholt. Die klar vermittelte Relevanz von Inhalten vermeidet potentielle Kunden zu vertreiben und reduziert hohe Ausstiegsraten.
3. Hohe Benutzerfreundlichkeit: Je einfach sich Interessenten auf ihrer Website zurechtfinden, desto höher ist die Konversionsrate. Auchten sie daher auf möglichst hohe Benutzerfreundlichkeit! Einmal in die Rolle des Besuchers schlüpfen und kontrollieren ob folgende Faktoren vorliegen: hohe Ladezeiten, Website in verschiedenen Browsern testen, Fehlermeldungen und Angaben bei Formularen testen, u.v.a.m.
4. Verständliche Navigationspfade: Achten sie auf die Verständlichkeit/nicht zu viele Links in den Navigationspfaden, denn wenn die Erwartungen der Nutzer für den nächsten Schritt nicht entsprochen werden, sind sie weg.
5. Call-to-Action: Call-to-Action oder auch zentrale Handlungsaufforderung genannt, sollte klar zu erkennen sein. Das Ziel wie z.B. ein Download, Anforderung von Information oder Bestellungen sollten gut zu sehen (“ins Auge fallen”) sein.
6. Filtermöglichkeiten: Um das perfekte Produkt in einem Webshop mit 100 Produkten zu finden, ist es leichter, wenn es diverse Filtermöglichkeiten gibt, um das Gewünschte rasch zu finden. Auch die Suche muss klappen.
7. Auswahlmöglichkeiten: Die Auswahl bei den Zahlungsmöglichkeiten korreliert stark mit der Absprungrate.

E-Commerce Leitfaden der WKO

Mehr Informationen zu den rechtlichen Rahmenbedingungen im Online-Handel, geeigneten technischen Möglichkeiten, Zahlungsverfahren, Risikomanagement und Lieferlogistik im Handel findet man im kostenfreien E-Commerce Leitfaden der Wirtschaftskammer.

Kostenfreier E-Commerce Leitfaden der Wirtschaftskammer

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Neuer Google Kontoaktivitäts-Manager

Mit dem ”Google Kontoinaktivitäts-Manager” kann man seinen digitalen Nachlaß jetzt schon regeln, dort heisst es:

Neuer “Google Kontoinaktivitäts-Manager“

Google Nutzer entscheidet über Datenerbschaft

Was soll mit Ihren Fotos, E-Mails und Dokumenten geschehen, wenn Sie Ihr Konto nicht mehr nutzen? Bei Google haben Sie die Wahl. Vielleicht möchten Sie Ihre Daten mit Kontakten teilen, denen Sie vertrauen. Oder möchten Sie, dass Ihr Konto vollständig gelöscht wird? Es sind viele Situationen denkbar, in denen Sie nicht auf Ihr Google-Konto zugreifen oder es nicht verwenden können. Was auch immer der Grund ist: Sie entscheiden, was mit Ihren Daten geschehen soll.

Kontoinaktivität-Manager regelt den Nachlaß

Mit dem Kontoinaktivitäts-Manager kann man ab sofort festlegen, ob das Konto als inaktiv behandelt werden soll, was mit den Daten geschehen soll und wer benachrichtigt werden soll. Mit dieser Testaments-Funktion kann man sein digitales Leben und seine Privatsphäre jetzt schon regeln, wie man es möchte.

1.Wartefrist eintragen

Google-Nutzer verfügen, ob ihre Daten nach 3, 6, 9 oder 12 Monaten Inaktivität auf ihrem Google Konto, automatisch gelöscht werden sollen.

2. Kontakte benachrichtigen

Zusätzlich können Freunde oder Familienmitglieder zu Verwaltern des digitalen Nachlasses ernannt werden. Per E-Mail oder SMS werden die Benutzer vorgewarnt, um versehentliche Löschungen zu vermeiden, sollten sie doch noch nicht verschieden sein.

3.Abwesenheitsnotiz eintragen

Im Falle der Schaltung des Kontos zur “Inaktivität” wird für alle eingehenden Nachrichten eine automatische Antwort gesendet. Wenn ein Kontakt mehrere Nachrichten sendet, wird die automatische Antwort maximal alle 4 Tage gesendet, heisst es in dem Feld, wo man die Abwesenheitsmeldung eintragen kann.

4. Vertrauenswürdigen Kontakt eintragen

Im Feld vertrauenswürdigen Kontakt kann man eine E-Mail-Adresse eintragen, welche dann über den Datenzugriff berechtigt ist. Nach dem Eintrag einer Telefonnummer, zwecks Versendung eines Bestätigungscodes, sind wir fertig.

Was passiert mit den gesammelten Google Daten nach dem Tod – digitalen Nachlassempfänger bestimmen!

Rechtslage in Österreich

Neben Google befassen sich auch andere Internetportale mit der Frage, was nach dem Tod der Nutzer mit deren Daten geschieht. Während in den USA die Rechtsprechung noch recht vage ist, ist die Sache in Österreich klar geregelt. Die Rechte an Webseiten, gespeicherten E-Mails, Bildern und Online-Profilen gehen an die Erben über. Sie dürfen bei Internet-Anbietern neue Passwörter anfordern, um Zugang zu den Konten zu bekommen. (Quelle: nachrichten.at)

Bei Facebook ist es möglich, dass Konten in einen Erinnerungsstatus (hier: “Antrag auf Herstellung des Gedenkzustands“) geschaltet werden. So können Freunde Beileidsbekundungen hinterlassen. Danach ist eine Löschung des Facebook Kontos möglich mit dem Formular: ”Anfrage bezgl. Kontolöschung einer verstorbenen Person“

Twitter stellt Hinterbliebenen das gesamte Archiv des Verstorbenen zur Verfügung. Es gibt auch Webanbieter, bei denen Online-Passwörter für die Erben hinterlegt werden können. Ich empfehle hierbei allerdings aus Sicherheitsgründen, die Passwörter bei einem Notar oder einer realen vertrauenswürdigen Person im nahen Umfeld zu hinterlegen.

Weiterführende Links

Neuer “Google Kontoinaktivitäts-Manager” – Einstellungen ansehen!

Neue Funktion: Das Google-Leben nach dem Tod

Facebook Formular für  ”Antrag auf Herstellung des Gedenkzustands“

Facebook Formular für “Anfrage bezgl. Kontolöschung einer verstorbenen Person“

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Human Ressources

IBM spricht durch die Nutzung von Social Business im Personalbereich von 26% mehr Umsatz pro Mitarbeiter durch

1. Nutzung von sozialer Netzwerken zur Rekrutierung der richtigen Mitarbeiter
2. Steigerung der Mitarbeiter Effizienz und Motivation im Unternehmen
3. Schnellere Lösung von Problemen in Unternehmen

Marketing

Mehr als 80% werden bei Kaufentscheidungen durch soziale Netzwerke beeinflusst. IBM empfiehlt Unternehmen, die zukünftigen Käufe positiv zu beeinflussen. Das erfordert von Unternehmen:

1. Individuelle Kundenansprache an jedem Touchpoint
2. Loyalität der Kunden durch Engagement stärken
3. Markenbildung/-stärkung in allen Kommunikationskanälen

Verkauf

Im Unternehmensbereich können jährlich 40% mehr abgeschlossene Verkäufe winken in dem man

1. dem Verkaufsteam mehr Empowerment zukommen lässt
2. Verkaufszahlen anlysiert und stärkere Beziehungen durch mehr Kundenkenntnisse aufbaut
3. Community Building mit Kunden um mehr über sie zu erfahren

Kundenservice

Durch ein besseres Kundenservice lassen sich laut IBM Kundenprobleme und damit der Profit zwischen 25-125% steigern, wenn man:

1. Vorhersehen von Problemen durch Zuhören und Analysieren
2. schnellere Entscheidungen durch besseren Informationsfluss treffen
3. Self Services anbieten, damit Kunden 24/7 Antworten finden

Social Enterprise by Salesforce

Produkt- und Service-Innovationen

Social Business reduziert die time-to-market um 2/3 meint IBM und ermöglicht so schnellere Innovationen durch:

1. Grenzenüberschreitende Kollaborationen durch globale interne Communities
2. Nutzung von kollektiver interner und externer Intelligenz
3. Intelektuelles Kapital (Wissen) und relevanten Content teilen

Der Nutzen von Social Business in Unternehmen

 Der Nutzen von Social Business in Unternehmen

Weiterführende Links

Siemens kommuniziert mit einer Stimme - absatzwirtschaft.de

Why Are B2B Companies Ignoring B2C CX Practices? – B2B is really P2P (person-to-person)

Win in your marketplace. Become a social business - IBM

The Business of Social Business -  IBM

Warum Enterprise 2.0 nicht nur auf Technik setzen sollte – PR Blogger

Studie von IBM

IBM Studie zeigt die Ergebnisse der Nutzung von Social Business mit IBM Connections, einer IBM Software für Unternehmen.

The Business of Social Business von IBM

 Wie weit sind sie bei der Umsetzung von Social Business?

Hier ein Leitfaden zur Umsetzung von Enterprise 2.0 vom Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. – am 4.April 2013 war er als kostenloser pdf Download verfügbar. Falls es später nicht möglich ist, kontaktieren Sie mich und ich sende ihn zu.

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Google Plus Funktionen nutzen

Google+ bietet die Chance zum Aufbau einer Community (Kunden, Partnern, Interessenten), welche das Thema Wein beschäftigt. Durch die Nutzung von Kreisen kann man gezielt Informationen verteilen und durch Hangouts direkt mit Menschen aus aller Welt zum Thema Wein in Kontakt treten.

Community zum Thema Wein aufbauen

Man kann den Erfahrungsaustausch in Gruppen, sogenannten Communities (Gruppen) nutzen und persönliche Beziehungen aufbauen. Es gibt schon zahlreiche Köche, die so vor mehreren Menschen weltweit ihre Erfahrungen rund um das Thema Kochen teilen, Gespräche über Weine dieser Welt wären bestimmt sehr willkommen bzw. gibt es diese bereits.

Google Unternehmensseiten und Profile

Durch eine Präsenz auf Google+ werden die Inhalte in den Suchmaschinenergebnissen des Suchmaschinen-Giganten Google hervorgehoben. Die Vorteile sind somit die bessere Auffindbarkeit von Webinhalten in der Google Suchmaschine.

 Social Media im Weinmarketing

Weinprofis sind nicht immer auch Marketingprofis. Wer Weinberge pflegt und intensiv im Keller arbeitet, bekommt nicht immer die digitale Revolution in der Kommunikation mit. Auch die Weinbranche wird von Social Media beeinflusst. Das Praxisbuch von Alexander Schreck begleitet den Weinkenner in die Welt des Online Shoppings und der sozialen Medien.  Nicht jeder kann sich eine Werbeagentur leisten, welche beim Social Media Marketing hilft.

Leicht verständliches Praxishandbuch

In diesem leicht verständlichen Praxishandbuch werden Wege zur Vermarktung im Internet via Mobiles Marketing und Social Media anhand von Twitter, YouTube, Facebook, Xing, Blogs und Google Plus/Adwords aufgezeigt. Auch die Grundlagen zu Public Relation (Öffentlichkeitsarbeit), Vermarktung auf Weinmessen, CRM (Customer Relationship Management) und rechtlichen Hinweisen beim Weinmarketing werden aufgezeigt. Viele spannende Interviews aus allen oben genannten Bereiche geben neben der Theorie auch einen guten Praxiseinblick.

Persönliches Fazit zum Buch

Mobiles und soziales Marketing sollten Teil eines gesamten Marketingkonzeptes im Unternehmen sein. Diese Buch hilft den Einsteigern sich mit diesen Themen für das Weinmarketing auseinanderzusetzen. Umfassend und praxisorientiert zeigt Alexander Schreck die zahlreichen Möglichkeiten auf. Es enthält viele Checklisten und Experteninterviews, welche die Umsetzung leichter machen. Unbedingt Kaufempfehlung, wenn sie sich mit dem Vermarkten von Wein beschäftigen!

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Social Media im Weinmarketing

Weinmarketing – Das Praxishandbuch für das Marketing zum Thema Wein von Alexander Schreck zeigt Einsteigern die umfangreichen Möglichkeiten rund um Internet, Mobile Marketing, Soziale Medien und die Netzwerke umfassend und praxisorientiert auf. Ich freue mich über mein Interview zum Thema Google Plus im Buch.

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