Diskurs auf Twitter: Telekom gegen Griesgrämer

Wem ist der interessante Diskurs auf Twitter: Telekom gegen Griesgrämer Ende Juni aufgefallen? Der „Griesgrämer“ ist auf Twitter bekannt als ewiger Nörgler, der mit ständigen Caps-Lock Geschrei auf sich aufmerksam macht. Mehr als 12.000 Folger interessieren sich für seine ständigen PÖBELEIEN im Web!

Telekom teilt mit via SMS

Griesgrämer erhielt folgende automatisiert verschickte SMS der Telekom Deutschland:

Griesgraemer_Telekom

Diskurs auf Twitter: Telekom gegen Griesgrämer

Griesgrämer gibt Telekom kontra auf Twitter

Griesgrämer reagierte auf Twitter auf den Hinweis der Überschreitung des Datenvolumens mit folgender Antwort:

Original auf Twitter ansehen Twitter Antwort von Telekom kam sofort Telekom auf Twitter Originaltweets von Telekom und Griesgrämer auf Twitter

Das Twitter Team der Telekom_hilft scheint mit dem Griesgrämer gut fertig geworden zu sein. Die Anna ^an hat sich dem Gesprächston angepasst und erntet dafür auch Erwähnungen in den Medien. Die gute Reaktion von Telekom zeigt, dass hier ein gutes Social Media Team auf Twitter kommuniziert. Gekonnt hat man hier mit Ironie und Witz gut reagiert.

Guten Tag Sie haben geläutet?

Es ging dann noch weiter mit dem Diskurs zwischen Griesgrämer und Telekom:

kundenservice_Telekom

  Original auf Twitter nachlesen

Angebote zu Baldriantropfen und Handy folgten

Die Kommunikation sprach sich herum und der Drogeriemarkt Rossmann bot Baldriankapseln zur Beruhigung an und HTC ein neues Handy:

 

 

Weiterführende Links

Stern.de – Wenn die Telekom zurückpöbelt

Rheinzeitung – Flüche vom Feinsten: Griesgraemer vs. Telekom und den Rest der Welt

Telekom_hilft auf Twitter

Wie findet ihr die Reaktion von der Telekom_hilft?